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延寿县丨多举措优环境上门服务提升

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新一轮疫情来袭,延寿县通过对“一网通办”“最多跑一次”“办事不求人”等政务服务事项进行梳理,共梳理出30余项高频政务服务事项,采取网上办、预约办、指尖办、上门办等服务形式优化窗口服务方式,尽心竭力为企业和群众提供更加优质高效的服务保障。

上门服务促生产

疫情之下,让每一个“社会因子”有效启动是当务之急。延寿县政务服务窗口坚持一手抓防控,一手抓服务,深挖政务服务潜能。4月2日,县疫情防控指挥部消杀专班上门为全县窗口单位现场演练讲解“重点场所消杀”操作流程,指导服务大厅加强疫情防控工作。

为使企业和群众受疫情的影响降到最低点,利用“网上办、指尖办、预约办”等途径办理各类政务业务事项。对紧急需求的企业开通应急窗口,安排服务专员全程指导网上申报、认证、提交等流程,最大限度缩减办理时限,为企业提供优质的服务。面对疫情,政务服务“快车”的脚步不能停止,企业网上注册流程全部完成之后,综合窗口立即推送刻章业务并及时送达营业执照、四枚公章在内的“大礼包”到公司注册地址。

上门服务保民生

延寿县不动产登记窗口工作人员在提供预约服务的同时还积极开展上门服务。在预约服务中,结合每项不同业务的时间长短,统筹安排好预约间隔时间,现场领办、代办,指导办事群众填写申请表,既节省了群众在大厅等待时间又有效控制了办事人员数量。针对年老体弱和行动不便的特殊群体通过主动上门服务方式,为群众现场解答办理登记中需要了解和解决的事项,为群众提供优质贴心的上门服务。

延寿县车管所通过高频次宣传引导企业和群众选择车驾管业务,积极倡导“网上办、预约办、上门办”服务方式,减少线下大厅人员聚集。车管所全体工作人员大力推行上门服务和拓展网上交管平台服务,为行动不便的群众和有困难的企业提供电话告知、手机视频、


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