今年，延寿镇以“作风建设年”主题活动为契机，依托“三三”责任制和“三办一签”工作机制，将“接诉即办”转化为“未诉先办”，加快响应速度，切实做到小事不出门，大事不出村，矛盾不上交。同时体现了逐级升级办理，领导干部亲自抓、亲自办、现场办。在北京“接诉即办”6月成绩单中，延寿镇市级排名环比提升81名，位列昌平区排名第一。
昌平区黑山寨学校位于昌平区唯一的深山区镇延寿镇，学校门前是省道怀长路。由于道路一直未安装交通信号灯，行人与机动车经过时互相穿插，存在极大的安全隐患。而近期，黑山寨学校门口正式投入使用了一套组合式交通信号灯，让来此接送孩子的家长赞不绝口。“以前，我每次接送孩子过马路都小心翼翼，现在安装了红绿灯，放心多了。”
怀长路为省道，路面不能加装限速设施。加之该路段平常车辆和行人较少，只在学生上下学的固定时段存在拥堵问题。延寿镇通过“三三”工作机制，采取“换人办、提级办、领导办”三级联动形式，多次到现场进行勘察。联合区交通支队、区公路局、镇电管站、黑山寨学校等多部门共同研究决定，在校门口两侧加装交通信号灯，同时对周边绿化进行更新，扩大视野，确保师生出行安全。
此外，电动车充电难也是困扰当地居民的一大民生问题。为解决电动自行车户外充电难题，延寿镇因地制宜，联合多部门多次展开协商，制定了专项补贴方案，统筹推进安装电动自行车室外充电设施，全力攻坚农村电动自行车充电安全难题。目前延寿镇17个村的电动自行车充电设施已全部安装整改完毕，户村民家的院墙外，都有了“专属”充电设施。“打开箱门，插上电源，拉下电闸……只需十几秒，这用着真是又安全又方便，心里踏实多了。”南庄村的殷女士指着家门前的电动自行车充电设施说道。
家住西湖村的独居老人魏贺臣近日向北京市民服务热线反映，家中灯泡突然不亮了，需要更换。考虑到是老人生活问题，包村工作队及时联系西湖村委会对此事进行处理，安排工作人员将老人家的灯泡进行更换，事情虽小，却温暖了老人的心。
“接到‘接诉即办’件以后，我们迅速联系包村工作队和村干部，很快解决了问题。”延寿镇接诉即办专班负责人梁欣告诉记者，每一件工单都会执行“三办一签”制度，包括“三办”（科级、副处级、处级）的人员姓名职务，并提供办件照片，经镇主要领导签字确认后，随回复一同上传系统，确保真正为群众办实事、办好事。
同样，近日海字村杨女士发现自家的房顶瓦片被风刮下来，房顶出现漏雨情况。村委会得知消息后立即执行“三办一签”制度，由包村干部协调维修人员，仅半天时间就帮助杨女士家维修好房顶，杨女士不禁感叹：“咱们村干部的速度真快！”
下一步，延寿镇将继续发挥两机制作用，全力解决群众的操心事、揪心事、烦心事，努力让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
图文/尚颖
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