「本文来源:黑龙江日报」
□文/王萍张伯宗黑龙江日报全媒体记者刘艳摄/张伯宗
沃野千里稻菽香,北国冰城保电忙。年9月28日,国家电网黑龙江电力(李庆长)共产党员服务队这支全国电力系统第一支共产党员服务队迎来建队20周年。在收获累累硕果的同时,服务队以新的面貌站到一个时代的新起点。
二十载砥砺奋进,二十载春华秋实。20年来,李庆长共产党员服务队始终牢记“人民电业为人民”的宗旨,走进千家万户送光明,扶危济弱为百姓送去党的温暖,架起党密切联系群众的“连心桥”。在危机时刻,在急难险重面前,他们勇当电力先行官,积极履行社会责任,勇于担当央企责任。20年来,从李庆长到栾国祥、梅宏刚三任队长,从1支3个人的队伍发展壮大为拥有1支总队、31支分队、名队员的服务团队,李庆长共产党员服务队始终不忘初心,不断发扬光大“李庆长精神”,带动了一个行业服务人民的热潮,影响了一座城市的风尚,“共产党员服务队”的旗帜,飘扬在黑土地的城市乡村。
全国首创星火燎原
年7月1日建党80周年,哈尔滨《新晚报》以《有事呼他,好使》为题,连续9天对李庆长热心助人的事迹作了报道,并把李庆长的名字和传呼号在报纸上公布于众。此后,各种求助纷至沓来。年,恰逢国家电力公司开展“优质服务年”活动,电力优质服务已经成为企业生存发展的生命线,哈尔滨电业局决定以李庆长的“名人效应”为契机,在成立全省首家客户服务中心的同时,成立以李庆长名字命名的共产党员服务队,于是全国电力系统第一支“共产党员服务队”横空出世。服务队成立后,各级组织先后作出向李庆长同志学习的决定。哈尔滨电业局首创的共产党员服务队形式如雨后春笋在电力系统迅速涌现,成为优质服务的品牌大使。
李庆长共产党员服务队成立之后,李庆长一下子忙碌起来,每天传呼响个不停。一个月时间内,处理百姓传呼件,最多一天收到多个客户的求助传呼。将一件件求助信息记录在日记本上成为了李庆长的习惯,多年积累下来,竟然有厚厚的80本!上面记载了数以千计的工作日记:传呼者姓名、电话、故障原因和处理结果。
年10月22日,南岗区木介街葛慧慈老人家里的电灯不亮了,此时屋外秋雨纷纷,寒风袭人。拨通电话求助李庆长后,她又迟疑:素不相识,又下着大雨,他能来吗?让老人感激万分的是,李庆长一个小时后就带着队员冒着大雨赶到了。他们检查线路、维修开关、冒雨买零件,忙乎了两个多小时,老人家里的灯终于亮了。
每逢节假日人们举家团聚的时刻,是服务队最为繁忙的时候。队员们经常是屋里屋外、攀上爬下寻找故障点。当电视机再次飘出节日的欢歌,电水壶又愉快地吹起口哨时,百姓的欢呼声便成了他们最好的节日礼物。用李庆长的话讲:“对于这些真正困难的群体,我们的服务传递着党和政府的关怀,也会让他们对整个社会充满信心。这才是我们党员服务队的真正定位!”
进入计算机时代,这80本大小不一、笔迹不同的服务记录早已成为历史,作为传家宝一直留存下来。省模范集体、省职工职业道德建设模范班组、全国学雷锋志愿服务先进集体、中央企业红旗班组标杆……一个个闪光的称号,告诉大家李庆长精神已经融入一代又一代服务队员的心中,不断接续传承。
建设深化品牌升级
从成立伊始,李庆长共产党员服务队就把顺应企业进步和社会发展、不断与时俱进深化建设作为践行“人民电业为人民”宗旨的具体行动,尤其在党的十八大、十九大之后,服务队不断深化建设目标,创新服务理念和机制,延伸服务专业和领域,拓展服务深度和广度,让“全员服务理念”深入到全体员工的工作行为中。先后开展“情暖冰城”志愿服务、“电力服务促发展、龙江楷模在身边”、“提升服务能力党员先行”、“十二进”等主题活动,服务队建设始终保持蓬勃生机和活力。服务队先后荣获年、年国家电网公司金牌共产党员服务队、黑龙江省“龙江楷模”先进集体、全国学雷锋示范点、全国“工人先锋号”等称号,实现“李庆长共产党员服务队”品牌的提档升级,深化建设之路越走越宽广。
随着国家“三农”政策的深入,服务队以履行社会责任为主线,结合国家电网公司开展的“十二进”活动,把服务队的支农服务转向更深层次的“电力扶贫”上。兴山村位于哈尔滨市延寿县东部,村民大多都年老体弱,贫困户达户,是县里的老贫困村。服务队了解到这个情况,把兴山村列为首个光伏扶贫试点村。年初,服务队的旗帜就在兴山村飘扬起来,几个月的奋战,建成装机容量千瓦的分布式光伏发电站,并顺利实现并网。发电两年来,累计发电74万度,收益65万元。全程都在跟进项目的村支书刘忠民非常感慨,常对村民说:“通过光伏发电项目,村里富裕了,大家要感谢政府、感谢电力企业、感谢党员服务队啊!”兴山村电力扶贫项目的成功,很快带动了周围52个村级光伏发电站项目的建设,服务队马上把工作重点转移到线路架设上,确保电网线路和光伏发电站项目同步完成。年底,延寿县成功实现国家级贫困县摘帽,这其中也凝结着电网人的真情付出。
以自己的业务技能毫无所求地帮助他人,像是服务队的本能。随着空巢老人不断增多,加上老旧小区遭到弃管现象频发,社会上的困难群体用电质量得不到保障。在国网哈尔滨供电公司的全力支持下,李庆长共产党员服务队结合“十二进”活动,率先在全国开展为老、弱、病、残等群体维修表计后的非责任区电力故障工作,赢得群众的一致赞誉。年,国网哈尔滨供电公司持续开展的“冰城电保姆”品牌项目,被中宣部授予全国“四个一百”志愿服务优秀项目;年服务队荣获全国“第三批学雷锋示范点”称号。
创新发展勇担责任
按照国家电网公司建设卓越服务能力的新要求,李庆长共产党员服务队进一步提出“深化服务队建设”的目标要求,结合中央提出的“大众创业万众创新”的要求,在实践中积极探索,不断研发新技术,推出新工艺新流程,把服务队建设向纵深推进。在运用精湛技术高质量服务的同时,服务队立志在新的时代要有新的作为,在“不忘初心、牢记使命”的新征程中勇当先锋和楷模。年,服务队制定“五维”举措,围绕“五个维度”,全力打造“三基地、两平台、一窗口”,全面提升责任意识,进一步创造品牌价值。年,在抗击疫情的大考面前,共产党员服务队勇担责任,用自己的实际行动诠释了共产党人“全心全意为人民服务”的赤子情怀。
随着互联网时代的到来,李庆长共产党员服务队的队员们投入到创新服务的探索中。他们借助